把對話搬到桌面，先弄懂配對與授權的關係

需要。電腦端第一次啟用時必須用手機掃描畫面上的條碼完成配對，配對成功後手機會成為你的身分依據。若手機完全斷網、關機或登出帳號，電腦端可能無法即時收發訊息。建議手機維持可上網狀態，並在公共電腦使用完畢後主動登出，避免他人透過已配對的裝置讀取內容。

離開前請在電腦端選單中選擇登出，並確認畫面回到未配對狀態；接著在手機的已連結裝置清單中檢查，把不再需要的項目移除。只關閉瀏覽器分頁並不足以解除授權，下次開啟可能仍保留登入狀態。若你使用的是他人裝置，建議改用私人裝置或手機版處理敏感對話。

電腦端顯示的內容通常依手機端同步狀況而定。若某段對話在手機上被刪除、媒體檔已過期，或該訊息尚未下載到本機，電腦端就可能顯示不出來。你可以先在手機上確認該對話是否仍存在、媒體是否可開啟，再回到電腦端重新整理。實際保留規則會隨版本調整，請以當前介面與官方說明為準。

不同版本的規則可能不同，且官方會依產品更新調整上限，因此不宜直接引用固定數字。實務上你可以在手機的已連結裝置頁面查看目前有哪些裝置處於登入狀態，並逐一移除不認識或不再使用的項目。若發現數量已滿而無法新增，先清理舊裝置再重新配對，會比反覆嘗試更有效。

檔案能不能送出，取決於檔案類型、大小與當時的服務規則，這些條件可能隨版本變動，無法一概而論。做法是先把檔案拖曳或選入對話框，觀察是否出現錯誤提示；若被拒絕，可先壓縮、轉檔或改用其他分享方式。傳送前也請確認收件對象正確，因為多數通訊軟體送出後不易撤回。

不建議依賴電腦端繼續使用。多數情況下，帳號安全與驗證仍綁定手機門號，換機需要重新驗證，舊裝置的授權也可能失效。正確做法是先處理門號與帳號的恢復流程，完成後再重新配對電腦端；若擔心他人存取，應優先從可信任的裝置檢查並移除不明登入項目。

先確認瀏覽器是否允許此網站顯示通知，再檢查作業系統對瀏覽器的通知權限，兩層都開啟才可能正常提示。接著確認分頁是否被靜音、系統是否處於勿擾模式。若仍無效，可登出後重新配對，或改用其他支援的瀏覽器測試。不同系統的通知行為差異較大，遇到異常時以當前介面提示為準。

部分網路會限制連線埠或過濾特定流量，導致配對條碼載入失敗或連線中斷。可先嘗試切換到其他網路，例如個人熱點，確認是否是環境限制；若切換後正常，代表原本的網路有封鎖行為。此時不建議嘗試繞過公司規範，應改用手機版處理，或請網路管理者確認是否開放相關流量。

一般情況下兩端會朝向一致，但同步需要時間與網路條件，剛送出的訊息、較大的媒體檔或剛加入的對話，可能出現短暫落差。若長時間不一致，先確認兩端網路狀態，再重新整理電腦端頁面；必要時登出後重新配對。若只有單一對話異常，多半與該對話的媒體狀態或本機暫存有關。

不是。本頁是第三方整理的使用說明，目的是協助讀者理解電腦端操作的常見情境與注意事項，不代表任何官方立場，也不提供下載或帳號服務。產品功能、介面位置與可用條件都可能更新，實際操作請以你目前看到的畫面與官方幫助中心為準，遇到帳號安全問題請直接循官方管道處理。